Lync: Grupos de Respuesta (Parte III)
En este tercer artículo sobre grupos de respuesta (Lync: Grupos de Respuesta (Parte I) y Lync: Grupos de Respuesta (Parte II) ) configuraremos los grupos de Agentes, las Colas y Flujos de Trabajo Cuando tenemos la intención de configurar los Grupos de Respuesta debemos empezar por crear los grupos