Enrutamiento al Buzón de Voz Corporativo (EnableVoicemailEscapeTimer)

Una de las novedades que más me ha sorprendido en Lync es algo que se llama “Configuración de escape en correo de voz”, el nombre se las trae pero bueno. Esto es una nueva opción de Lync 2013 que permite enrutar una llamada al buzón de voz corporativo si el usuario de Lync tiene activada la llamada simultánea a un móvil y, este móvil no se encuentra disponible (apagado, fuera de cobertura).  Si el móvil no se encuentra disponible lo normal es que salte el buzón de voz personal del usuario configurado, pero ahora podemos configurar un temporizador que permite enrutar la llamada al buzón de voz coportativo (UM Exchange) desconectando el buzón de voz personal.

Este comportamiento viene desactivado por defecto, para comprobarlo ejecutamos el siguiente cmdlet: Set-CsVoicepolicy -Identity nombre_politica

La opción es EnableVoicemailEscapeTimer  y PSTNVoicemailEscapeTimer

Si queremos habilitarlo  y establecer el timer en 2 segundos (cada uno tendrá que ajustarlo según sus necesidades, como máximo podemos establecerlo a 8 segundos) ejecutaremos el siguiente cmdlet:

Set-CsVoicePolicy -Identity Interoute -EnableVoicemailEscapeTimer $true -PSTNVoicemailEscapeTimer 2000
Ahora cuando el usuario tenga habilitado la llamada simultánea y reciba una llamada siempre que el contestador personal conteste la llamada en el intervalo establecido (PSTNVoicemailEscapeTimer ) el Lync desconectará el buzón personal y lo enrutará al buzón corporativo (UM de Exchange).

Espero que os sea de utilidad!!