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Lync: Línea Privada (Private Line)

Vamos ver un concepto no muy utilizado en el día a día, pero sí demandado por los directores de las compañías como es la Línea Privada. Esto no es más que una segunda línea e independiente de la línea principal del usuario, con la ventaja de que no estará visible ni en los directorios telefónicos ni en las listas de contactos. Además tiene las siguientes particularidades que debemos tener en cuenta:

Las líneas privadas se crean desde PowerShell: Set-CsUser –Identity usuario –PrivateLine “Tel:+111222333”

  • Solo se puede tener una línea privada por usuario
  • Es únicamente para uso exclusivo de recepción de llamadas, no se pueden realizar llamadas con este número, siempre mostrará el número de la línea principal
  • Las llamadas al número privado siempre suenan, hacen caso omiso al estado “No Molestar
  • El usuario que tiene una línea privada solo tiene un buzón de correo, dirección de correo y de sip
  • La línea privada se almacena en el Directorio Activo en el atributo msRTCSIP-PrivateLine del usuario
  • Si el usuario puede desviar las llamadas recibidas a la línea privada cuando recibe la llamada, si tiene configurado el desvío de llamadas solo afecta a la línea principal

Ahora que ya tenemos claros algunos conceptos de las Líneas Privadas vamos a configurar un usuario para que tenga Línea Privada, para ello únicamente debemos ejecutar el cmdlet anterior con el número de teléfono asignado

private_line_4.png
Si queremos ver el número de la línea privada que tienen asignada los usuarios debemos ejecutar este cmdlet: Get-CsUser | format-table -property displayname,privateline

private_line_3.png

Además, como os había comentado este número se almacena en el Directorio Activo en el atributo msRTCSIP-PrivateLine del usuario, si vamos a la pestaña de Atributos de las propiedades del usuario debemos encontrar el número +5550 asignado anteriormente

private_line_5.png

Si queremos que nos muestre el número de la línea privada de un usuario en concreto, podemos hacerlo desde PowerShell con el siguiente script:
$user = Get-CsUser usuario
$user.PrivateLine
private_line_6.png
Podemos ejecutarlo desde el Windows PowerShell ISE (debéis sustituir mi usuario por el que queráis buscar) o crear un .PS1  para posteriormente ejecutarlo desde PowerShell. Para ello copiamos las siguientes líneas en un fichero de texto y lo guardamos con extensión .PS1

$user = Get-CsUser
$user.PrivateLine

Para posteriormente desde una consola de PowerShell de administración de Lync Server lo podáis ejecutar
private_line_8.png

También tenemos la posibilidad de personalizar el tono que escucharemos cuando recibamos una llamada por la línea privada, para ello desde el propio cliente vamos a Opciones – Tonos de llamada y sonidos – Mi línea privada

private_line_7.png

 

Si ahora alguien nos llama  a nuestra línea privada vamos a identificarla por que veremos el texto de Llamada privada en la ventana de recepción de la llamada
private_line_1.png
En una llamada al número principal se muestra de la siguiente forma
private_line_2.png

 

Si queréis ampliar la información sobre las líneas privadas aquí tenéis la URL de MSFT: http://technet.microsoft.com/es-es/library/gg412728.aspx

 

 

Espero que os sea de utilidad!!!

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sbuytrago@asirsl.com

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