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Microsoft Teams, conceptos y tecnología (Parte V)

Como era de esperar, desde hoy mismo ya podemos realizar y recibir llamadas en Microsoft Teams. Esto es algo que claramente se veía venir, la unificación de toda la solución de productividad de MSFT y Comunicaciones Unificadas en un sólo cliente, aunque la transición completa no será a corto plazo, ya se han dado los primeros pasos para ello.

Ahora mismo, está disponible para los usuarios que tienen un plan de llamadas en Skype For Business On-Line, si es así desde ya tendréis de forma predeterminada la posibilidad de realizar llamadas desde Microsoft Teams:

Teams Calling

Debemos tener presente lo siguiente, no está soportado para entornos híbridos de Voz ni para llamadas entre clientes federados:

Tiene una interface muy agradable, más operativa que con Skype For Business (por lo menos para mi), aunque sigo pensando que Teams esa una herramienta que consume demasiados recursos de nuestros equipos. Desde la sección de llamadas tenemos nuestros contactos favoritos, de tal forma que podemos ir agregándolos a nuestro interés:

Teams Calling Teams Calling

El listado de contactos desde luego es mucho más cómo de buscar que antes, pero no porque no se buscase bien en Skype, sino porque esta interfaces está más adaptada para ello. Si pulsamos en A-Z veremos el listado completo de nuestros contactos, podemos buscar a cualquier contacto y llamarle directamente desde aquí:

Teams Calling

La sección de historial de llamadas más de lo mismo, mejor interface más cómoda es: Teams Calling

La sección de correo de Voz es muy cómoda, no sólo por la interfaces sino porque encima tenemos opciones directas para tratar la o crear el contacto: Teams Calling Voice Mail

En cuanto a los estados, ahora claramente tenemos la Al teléfono Teams Calling Phone

Como os comentaba, por defecto podemos realizar llamadas, pero la recepción sigue siendo por Skype For Business (por defecto):Teams Calling Phone

Este comportamiento se puede cambiar, para ello tenemos un cmdlet específico: *-CsTeamsInteropPolicy (Quick start guide: Configuring Calling Plans in Microsoft Teams). Claramente para realizar configurar estas opciones, lo primero es conectarnos a Skype For Business Online vía PowerShell (https://docs.microsoft.com/es-es/powershell/module/skype/?view=skype-ps):

Import-Module SkypeOnlineConnector
$cred = Get-Credential
$session = New-CsOnlineSession -Credential $cred -Verbose
Import-PSSession -Session $session -AllowClobber

Luego la configuración es muy sencilla, primero vemos que directivas tenemos: Get-CsTeamsInteropPolicyTeams Calling PowerShell

Por defecto, se está aplicando para todos los usuarios la Global, de ahí que veamos ninguna directiva asociada a los usuarios y por defecto pueden realizar llamadas:Teams Calling PowerShell

Podemos crear nuestra propia directiva, de tal forma que la podamos probar con algún(os) usuarios. Como os muestra a continuación, veis que hay un error en el primer comando, la documentación al respecto está mal y no funciona. Debéis cambiar el modificador -PolicyName por -Identity. Una vez creada vuestra política, simplemente se la aplicáis a los usuarios que queráis, para ello utilizaremos Grant-CsTeamsInteropPolicy. Yo he creado una nueva directiva que permite al usuario elegir por que cliente quiere recibir las llamadas (AllowEndUserClienteOverride)

De esta forma, el usuario final desde las opciones de Configuración del cliente Teams pueda cambiar las opciones de recepción de llamadas:

En la sección rosa que os muestro ahí debería salir la opción de elegir por donde queremos recibir las llamadas:

Si ahora recibimos una llamada, ya la tenemos en Teams:

Pues de momento poco más os puesto contar, durante el día de hoy ya utilizaremos Teams para realizar y recibir llamadas y os iré contando que tal la experiencia.

Espero que os sea de utilidad!!

Skype for Business S
Microsoft Teams, con
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